Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

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2. ¿Ofrecen entrega gratuita?

Sí, ofrecemos envío gratuito en Francia. Consulte nuestra política de envío para más información.

3. ¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

Puede consultar nuestra política de envío para más información.

4. ¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

No se preocupe, si recibe un producto defectuoso, lo reemplazaremos gratuitamente, pero debe informarnos y devolvernos su producto dentro de los 14 días. Consulte nuestra política de devoluciones para más información

5. ¿Cuál es su política de devolución?

Puede encontrar nuestra política de devoluciones aquí.

6. ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de haber devuelto mi producto?

Una vez que aprobemos la devolución, recibirá su reembolso en 10 días. Consulte nuestra política de devoluciones para más información.

7. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede seguir su pedido a través de nuestra página Seguimiento de pedido.

¿Realiza entregas internacionales?

No, actualmente solo entregamos en Francia

9. ¿Cómo contactar con el servicio al cliente?

Puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente visitando nuestra página de contacto donde puede completar y enviar un formulario de contacto, o puede enviarnos un correo electrónico.

10. ¿Tiene una tienda física que pueda visitar?

Somos una tienda en línea, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes los mejores precios y la mejor selección.